1 規約への同意
本利用規約（以下「本規約」といいます）は、お客様とRichdale Ventures LLC（以下「Walilock」または「当社」といいます）との間の法的拘束力のある契約であり、Walilockのアプリケーション、ブラウザ拡張機能およびWalilockの同期用リレーサーバー（以下総称して「本サービス」といいます）へのお客様のアクセスおよびその利用について定めるものです。
本サービスをダウンロードし、インストールし、アカウントを作成し、またはその他の方法で利用することにより、お客様は、本規約および当社のプライバシーポリシー（引用により本規約に組み込まれるものとします）に同意するものとします。お客様が組織を代表して本サービスを利用する場合、お客様は当該組織を拘束する権限を有することを表明するものとし、この場合「お客様」とは当該組織を指します。本規約に同意されない場合は、本サービスを利用しないでください。
本サービスを利用するには、16歳以上、またはお客様に適用される法域におけるデジタル同意年齢以上である必要があります。
2 本サービスの内容
Walilockは、ゼロ知識のパスワードマネージャーです。お客様のパスワード、パスキーおよびその他の機密情報を暗号化された保管庫に保存し、同期を有効にした場合には、当社の同期用リレーサーバーを通じて、お客様のデバイス間で保管庫の内容を一致した状態に保ちます。
本サービスは、macOS、Windows、Linux向けのネイティブアプリ、iOS、Android向けのモバイルアプリ、および主要ブラウザ向けのブラウザ拡張機能として提供されます。暗号化および復号は、お客様のデバイス上でローカルに行われます。本サービスはゼロ知識を前提として設計されているため、同期用リレーサーバーが扱うのは暗号文のみです。当社はお客様の保管庫の内容を読み取ることができず、お客様の暗号鍵やマスターパスワードを保持していません。この仕組みの詳細は、当社のセキュリティページをご覧ください。
当社は本サービスを継続的に改善しており、機能を随時追加、変更または削除することがあります。当社は、本サービスの中核となる約束、すなわちお客様の保管庫が暗号化され、お客様だけが読み取れる状態に保たれることを、意図的に損なうことはありません。
3 アカウントおよび登録
Walilockを利用するには、Walilockアカウントが必要です。Walilockアカウントは、メールアドレスとサインインパスワードを用いて作成します。当社の無料プランであるパーソナル（無料）では、お客様の保管庫はお客様のデバイス上にのみ保存され、同期されません。デバイス間の同期や有料機能を利用するには、同一のアカウントで有料プランを選択していただきます。お客様は、以下の事項に同意するものとします。
- 1人につき1つのアカウントを登録および維持し、登録の際には正確かつ最新の情報（有効なメールアドレスなど）を提供すること。
- アカウントの認証情報を秘密として保持し、お客様のアカウントで行われるすべての行為について責任を負うこと。
- お客様のアカウントへの不正アクセスが疑われる場合は、速やかにsupport@walilock.comまで当社に通知すること。
お客様は、ご自身のマスターパスワード、およびお客様が設定したリカバリー用の情報（エマージェンシーキットなど）を安全に管理することについて、単独で責任を負います。
よくお読みください
Walilockはゼロ知識です。お客様のマスターパスワードがお客様のデバイスの外に出ることはなく、当社がそれを受け取ること、保存すること、またはお客様の暗号鍵を保持することは一切ありません。これにより、お客様の保管庫は当社に対しても非公開に保たれます。これは同時に、当社がお客様に代わってマスターパスワードを復元またはリセットすることはできないことを意味します。マスターパスワードを忘れ、かつリカバリー方法を設定していない場合、お客様は保管庫内のデータに永久にアクセスできなくなるおそれがあり、当社がそれを復元する手段はありません。覚えていられるマスターパスワードを選び、同期を有効にする際にはリカバリーオプションを設定してください。
4 プラン、トライアルおよび料金の請求
パーソナル（無料）
Walilockは、個人向けの無料プランであるパーソナル（無料）を提供しています。本プランは、当社の料金ページに記載された機能制限に従うことを条件として、お客様が利用を続ける限り無料です。本プランの利用にはWalilockアカウントが必要ですが、支払方法は必要ありません。
有料プラン
有料プラン（パーソナルプラス、ファミリー、ビジネス、エンタープライズを含みます）は追加機能を利用可能にするもので、当社の決済処理事業者であるStripeを通じて請求されます。現在の価格および各プランに含まれる内容は、料金ページに記載されています。特に記載のない限り、表示価格に税金は含まれておらず、購入手続き時に適用される税金が加算される場合があります。
無料トライアル
提供されている場合、有料プランには無料トライアルが含まれます（パーソナルプラスおよびファミリーは14日間、ビジネスは30日間）。トライアル期間中、お客様はそのプランの全機能を利用できます。トライアルを開始するには、有効なお支払い方法（登録カード）が必要です。トライアル期間中は請求が発生しません。トライアル終了前にお客様が解約しない場合、トライアルは自動的に有料サブスクリプションへと移行し、選択されたプランのその時点の価格がお客様のカードに請求されます。
自動更新
有料サブスクリプションは、お客様が解約するまで、各請求期間（お客様の選択に応じて月単位または年単位）の終了時に、その時点の価格で、登録済みの支払方法を使用して自動的に更新されます。サブスクリプションに登録することにより、お客様は、当社およびStripeがお客様の支払方法に継続的に請求することを承認するものとします。
解約および返金
お客様は、アカウント設定から、またはsupport@walilock.comへの連絡により、いつでも解約できます。解約した場合の取扱いは以下のとおりです。
- 無料トライアル期間中に解約した場合、トライアルは有料サブスクリプションに移行せず、料金は請求されません。
- 有料サブスクリプションを解約した場合、以後の更新は停止されます。お客様のプランは現在の支払済み期間の終了時まで有効に存続し、その後、お客様のアカウントはパーソナル（無料）に移行します。
意図しない更新について料金が請求された場合は、当該請求から14日以内に当社にご連絡ください。当社はお客様と協力し、返金について誠実に対応します。法律で義務付けられている場合を除き、それ以外の場合には、支払済みの料金は返金されません。当社は、返金の請求に対し、個別の事情に応じて合理的に対応します。
5 利用上の遵守事項
お客様は、本サービスを適法に利用し、不正に利用しないことに同意するものとします。特に、お客様は、以下の行為を行わないことに同意するものとします。
- 違法な行為のために本サービスを利用すること、または違法なものを保存、送信もしくは助長するために本サービスを利用すること。
- 同期用リレーサーバーまたは他のユーザーのアクセスを妨害し、過負荷をかけ、または阻害しようとすること（例えば、サービス拒否攻撃、自動化されたスクレイピング、レート制限の回避によるもの）。
- 本サービス、そのユーザーもしくはそのセキュリティに害を及ぼす目的で、または当社のプロプライエタリなコードから競合製品を構築する目的で、本サービスをリバースエンジニアリングし、逆コンパイルし、または探査すること。（本項は、適用法令に基づきお客様が有する権利、または当社が各コンポーネント固有のライセンスの下でオープンソースとして公開するコンポーネントをお客様が検査することを制限するものではありません。）
- 当社の書面による許可なく、本サービスへのアクセスを再販売し、サブライセンスし、または商業的に再配布すること。
- 本サービスを利用して他者の知的財産権もしくはプライバシー権を侵害すること、またはお客様が保持する権限を有しない認証情報を保存すること。
誠実な目的によるセキュリティ研究は歓迎します。脆弱性を発見した場合は、悪用せず、責任ある方法でsecurity@walilock.comまでご報告ください。
6 知的財産権
本サービス（そのソフトウェア、デザイン、ブランド、「Walilock」の名称およびロゴ、ならびにこれらに関連するすべての知的財産権を含みます）は、Richdale Ventures LLCまたはそのライセンサーが所有しており、法律により保護されています。本規約に従うことを条件として、当社はお客様に対し、本サービスを本来の目的のためにインストールおよび利用するための、限定的、非独占的、譲渡不能かつ取消可能なライセンスを付与します。
お客様のデータはお客様のものです。当社は、お客様の保管庫の内容に対するいかなる所有権も主張しません。お客様の保管庫はエンドツーエンドで暗号化されているため、当社は、たとえそう望んだとしても、その内容にアクセスすることはできません。お客様が当社に付与するのは、同期が機能するようにお客様の暗号化されたデータを保存および送信するために必要な、限定的な技術上の許諾のみです。
当社がオープンソースライセンスの下で公開するコンポーネントには当該ライセンスが適用され、本条と抵触する場合には、その抵触する範囲において当該ライセンスが優先します。
7 第三者のサービス
当社は、本サービスを運営するために、慎重に選定した少数の第三者を利用しています。特に、支払いおよびサブスクリプションの請求はStripeが処理します。お客様が支払情報を入力した場合、その情報は、Stripe自身の利用規約およびプライバシーポリシーに基づきStripeが収集および処理します。当社がお客様のカード番号全体を受け取ったり保存したりすることはありません。
お客様によるこれらの第三者サービスの利用には、それぞれの利用規約が適用されます。当社は、お客様のセキュリティとプライバシーを考慮してサービス提供事業者を選定していますが、第三者の行為、不作為またはコンテンツについて責任を負いません。
8 免責事項
当社はWalilockの信頼性と安全性の確保に努めていますが、本サービスは、法律で認められる最大限の範囲において、「現状のまま」かつ「提供可能な範囲で」提供され、明示か黙示かを問わず、商品性、特定目的への適合性および権利非侵害に関する黙示の保証を含め、いかなる種類の保証も伴いません。
当社は、本サービスが中断されないこと、エラーがないこと、もしくは完全に安全であること、またはお客様の特定の要件を満たすことを保証しません。お客様は、ご自身のバックアップおよびリカバリー方法を維持する責任を負います。第3条に記載のとおり、ゼロ知識の設計により、お客様がマスターパスワードおよびリカバリー用の情報を失った場合、当社はお客様の保管庫を復元することができません。
9 責任の制限
法律で認められる最大限の範囲において、Richdale Ventures LLCならびにその役員、従業員およびサプライヤーは、お客様による本サービスの利用（または利用不能）に起因または関連して生じる、いかなる間接損害、付随的損害、特別損害、結果損害もしくは懲罰的損害、またはデータ、利益、収益もしくは営業上の信用の損失（マスターパスワードの失念に起因する保管庫データの損失を含みます）についても、責任を負いません。
法律で認められる最大限の範囲において、本サービスに起因または関連するあらゆる請求に対する当社の責任の総額は、（a）請求の原因となった事象の発生前12か月間にお客様が本サービスについて当社に支払った金額、または（b）USD $100のいずれか大きい方の金額を上限とします。
一部の法域では特定の責任の制限が認められていないため、上記の一部がお客様に適用されない場合があります。本規約のいかなる規定も、法律により制限することのできない責任を制限するものではありません。
10 契約の終了
お客様による終了。お客様は、いつでも本サービスの利用を停止できます。アカウントおよびその暗号化されたデータを削除するには、アカウントに登録したメールアドレスからsupport@walilock.comまでメールでご連絡ください。セルフサービスでの削除機能は、当社のロードマップに含まれています。有料プランの解約については、第4条に定めています。
当社による終了。お客様が本規約に重大な違反をした場合（例えば、第5条の利用上の遵守事項に違反した場合）、または法律により義務付けられる場合、当社はお客様のアクセスを停止または終了することがあります。実務上可能かつ適法である場合、当社は、まずお客様に通知し、問題を是正する機会を提供します。
契約が終了した場合、お客様が本サービスを利用する権利は終了します。お客様の保管庫はお客様ご自身のデバイス上で暗号化されているため、お客様がすでに保持しているローカルコピーは引き続きお客様の手元に残ります。アカウントを削除すると、同期された暗号化データは当社のリレーサーバーから削除されます。その性質上、終了後も存続すべき条項（知的財産権、免責事項、責任の制限および準拠法に関する条項を含みます）は、引き続き適用されます。
11 本規約の変更
当社は、例えば新機能、法的要件、または本サービスの仕組みの変更を反映するため、本規約を随時更新することがあります。重要な変更を行う場合、当社は上記の「最終更新日」を更新し、適切な場合には、変更の効力発生前にメールまたはアプリ内の通知によりお客様に通知します。
更新後の本規約の効力発生後もお客様が本サービスの利用を継続した場合、お客様は更新後の本規約に同意したものとします。変更に同意されない場合は、本サービスの利用を停止していただく必要があり、またサブスクリプションを解約することができます。
12 準拠法
本規約は、抵触法の規定にかかわらず、米国デラウェア州の法律に準拠します。ただし、お客様の居住地の強行的な消費者保護法令に別段の定めがある場合はこの限りではありません。お客様および当社は、本規約に起因するいかなる紛争についても、デラウェア州に所在する州裁判所および連邦裁判所が管轄権を有することに合意します。ただし、お客様が所在地の裁判所に訴訟を提起する権利であって放棄することのできないものを有する場合には、当該権利に従うものとします。
当社は、懸念事項については常に直接解決したいと考えています。正式な請求を行う前に、解決に向けて話し合えるよう、まず当社にご連絡ください。