Walilockユーザーガイド

最初に表示される画面

新規にインストールすると、アプリが次の3つから1つを選ぶよう案内します：

• プランコードを有効化 — すでにプランコードをお持ちの場合：ウェブサイトでのお支払い後にメールまたはチェックアウトページで受け取ったコード、または購入した店舗やパートナーから受け取ったコードです。詳しくはプランコードの入力をご覧ください。
• ログイン — 別のデバイスまたはウェブサイトで登録したWalilockアカウントをすでにお持ちで、このデバイスをそのアカウントに追加する場合。
• 無料で始める — パーソナル（無料）でアカウントを作成します。保管庫はこのデバイスに保存されます。

このデバイスですでにアプリにアカウントがある場合、この画面は表示されず、そのままロック解除画面に進みます。

プランコードの入力

プランコードは、1つのアカウントで有料プランを有効にするための1回限りのコードです。PERS-、FAM-、BIZ-のいずれかで始まり、その後に英数字4文字ずつの3つのグループが続きます（例：FAM-XXXX-XXXX-XXXX）。ウェブサイトのチェックアウトで受け取った場合も、店舗やパートナーから受け取った場合も、使い方は同じです。受け取ったとおりに、ダッシュも含めて入力してください。入力できる場所は2つあります。

1. 新規インストールの場合 — 最初の画面でプランコードを有効化を選びます。メールアドレス、サインインパスワード、コードを入力してコードを有効化を押します。これでアカウントが作成され、プランが1回の操作で有効になります。続いてマスターパスワードを設定します。そのメールアドレスのアカウントがすでにある場合は、アプリがそのアカウントのパスワードを求め、コードをそのアカウントに適用します。
2. すでに使っているアカウントの場合 — 設定 → アカウント → コードを引き換えるを開き、コードを入力して引き換えるを押します。アプリに「コードを引き換えました。プランを更新しています。」と表示されます。

アプリがコードを受け付けない場合、各メッセージの意味は次のとおりです。

最初の画面では「アクティベーションコード」、設定では「コード」と表示されますが、意味は同じです。

無料プランで始める

無料プランは、このデバイス上の本物の完全な保管庫です。無制限に利用でき、保管庫のアイテムは10個まで。クレジットカードは不要で、どこにも同期されません。メールアドレスとサインインパスワードでアカウントを作成し、マスターパスワードを設定すれば、すぐに使い始められます。同期、無制限のアイテム、AI機能が必要になったら、いつでもアプリ内からアップグレードできます。アップグレードしても、既存のアイテムは一切変わりません。

既存のアカウントに2台目のデバイスを追加する

新しいデバイス単体で実行する「デバイスを追加」という操作はありません。どこかにログインするのと同じように、そのデバイスにログインするだけです。新しいデバイスの初回起動画面でログインを選び、アカウントのメールアドレスとサインインパスワードを入力します。このマシン上でWalilockを別のアカウントですでに使っている場合は、ロック解除画面のアカウント切り替えからアカウントを追加 → 既存のアカウントにログインを選んでください。どちらの方法でも実際にログインされ、保管庫のキーがダウンロードされます。データはすぐに同期を開始し、何も上書きされません。

用途：紛失または初期化されたデバイスの交換

これがキットが解決するシナリオです。ノートPCが盗まれたり、ドライブが故障したり、新しいマシンをセットアップしたりする場合です。マスターパスワードはまだ覚えていますが、保管庫が入っていたデバイスがもう手元にありません。新しいインストール環境で、Walilockが保管庫を求めてきたら、エマージェンシーキットのリカバリーコードをマスターパスワードと一緒に入力すれば、保管庫が復元されます。

キットの用途ではないもの：マスターパスワードを忘れた場合

マスターパスワードそのものを忘れてしまった場合、キットは無力です。パスワードの代わりになる第2要素ではなく、パスワードの相棒だからです。これこそが「当社はお客様のデータを見ることができない」ために必要なトレードオフです。マスターパスワードなしで機能する回復経路は、Walilock（あるいはキットを盗んだ人）がお客様の保管庫を開く手段にもなってしまうのです。

生成と保管

1. キットの生成は設定 → セキュリティから行います。初回のマスターパスワード設定時には最後のステップとして自動的に提示され、その後もいつでもそこで再生成できます。
2. このデバイス以外の場所に保存してください。パスワードマネージャー自身がバックアップ先になることはできません。耐火金庫、銀行の貸金庫、信頼できる家族に預けた印刷物は、いずれも合理的です。同じデバイスに自動同期されるクラウドストレージでは意味がありません。
3. 合鍵のように扱ってください。パスワードとは違い、それ単体では何も開けません。マスターパスワードと組み合わせれば、すべてが開きます。可能であれば2つは別々に保管してください。キットは金庫に、パスワードは記憶の中に。

「アカウントにログインできません」

これは、忘れてしまったサインインパスワード（アカウント用のパスワード）のためのフローです。通常のアカウントと同様に、リセットリンクをメールで送信します。保管庫やマスターパスワードには一切影響しません。

「保管庫のロックを解除できません」

これを選ぶと、次に起こることが正直に示されます。アプリは、マスターパスワードは誰にもリセットも回復もできないと明確に伝えます。このデバイスで生体認証によるロック解除（指紋またはWindows Hello）が有効になっている場合、パネルはそのことを明示し、本当に役立つアドバイスを1つ伝えます。このダイアログを閉じて、生体認証がまだ機能するうちにロックを解除し、設定 → セキュリティから直ちにバックアップをエクスポートしてください。ただしこの手段も、生体認証の登録が失われた時点（新しいデバイスへの移行、指紋の削除、OSのリセットなど）で使えなくなります。このメッセージを見たら後回しにせず、その日のうちに対応してください。

画面1 — ようこそ画面の選択

これは、新規インストール直後に最初に表示される画面です。新規インストールの場合にのみ表示されます。このデバイスにすでにアカウントがある場合は表示されず、直接ロック解除画面に進みます。

どのカードでもクリックしてください。表示される結果は、実際のアプリで次に起こることと正確に一致しています。

この順序には意図があります。プランコードを有効化が最初に、かつ視覚的にも最も目立つ位置に配置されているのは、初回起動の多くが、購入直後のお客様だからです。ログインが用意されているのは、これが追加される以前は、アプリを再インストールした既存ユーザーがこの画面から既存アカウントに戻る手段がまったくなく、新しいアカウントを作成するしかなかったためです。無料で始めるに必要なのはマスターパスワードだけです。

2台目のデバイスを正しく追加する

新しいデバイス側から「このデバイスを登録する」という別の手順を実行する必要はありません。これは意図的な設計です。ログインすれば必要なことはすべて完了するからです。2つの入り口が、同じ正規のログインにつながっています。

• 新規インストールの場合 — 上に示したようこそ画面のログインカード。
• このマシンではすでに別のアカウントでWalilockを使用している場合 — ロック解除画面のアカウント切り替えで、アカウントを追加 → 既存のアカウントにログインを選択します。

どちらの経路でも、アカウントに対して実際のOPAQUEログインが実行され、続いて実際の保管庫キーが取得されます。プレースホルダーでも再登録でもありません。データの同期はすぐに始まり、どちらのデバイスのデータも上書きされません（まさにこの画面の以前のバージョンでは、別の危険な動作をしていました。入力された内容に対してそのままアカウントの登録を実行し、タイプミスをすると、実際のアカウントのパスワードを黙って上書きしてしまうのです。その経路はもう存在しません。まさにこの理由から、現在はログインが唯一の入り方です）。

同意チェックボックスがある理由

これは、walilock.comでの新規登録時に使われるものと同じ警告ボックス、同じチェックボックスの文言です。アプリで設定する場合でも、アカウントチームがウェブで案内する場合でも、Walilockは意図的に同一の内容を伝えています。このパスワードが何をするものかについて、正直な説明はただ1つであるべきだからです。保管庫を保護するボタンは、チェックボックスにチェックを入れるまで無効のままです。これは手間をかけること自体が目的ではありません。読んでいない文章をクリックして通り過ぎるくらいなら、このウィンドウを閉じて考えてもらいたいのです。

エマージェンシーキットのステップが、スキップ可能なオプションではなく独立している理由

パスワードを設定した直後、その重大さが最も記憶に新しいうちに、独立した1つの画面として表示されます。何が復元できて何が復元できないかの詳細は、上記のエマージェンシーキットをご覧ください。重要なので要約をここでも繰り返します。エマージェンシーキットは、覚えているマスターパスワードを使って保管庫を新しいデバイスに復元するものであり、忘れてしまったマスターパスワードを復元するものではありません。

アカウント切り替え

このマシンで複数のWalilockアカウントを使っていますか？この画面にも切り替え機能があり、ログアウトせずにアカウント間を移動できます。各アカウントは完全に分離されており、それぞれ独自の保管庫、独自のキー、独自のマスターパスワードを持っています。

「マスターパスワードをお忘れですか？」

クリックすると、上記で説明したパスワードヘルプパネルそのものが開きます。まだ読んでいない場合はそちらに移動してください。要するに、マスターパスワードがリセットされることはありません。誰にも、どんな方法でもリセットできないからです。このリンクの役割は、どのみち役に立たないリセットをうっかり使ってしまう前に、生体認証でロックを解除してエクスポートするという逃げ道に案内することです。

保管庫

すべてのアイテムは保管庫全体をフィルターなしで表示します。保管庫チャットはAIアシスタントを開きます（パーソナルプラス以上）。AI機能をご覧ください。

カテゴリー

このグループは、該当するカテゴリーにアイテムが実際に存在する場合にのみ表示されます。ログイン情報、セキュアメモ、クレジットカード、個人情報、API認証情報のそれぞれが、そのタイプの最初のアイテムが存在した時点で、件数バッジ付きの専用エントリーとして表示されます。空の保管庫には「カテゴリー」グループ自体が表示されません。非表示になっているのではなく、まだリストするものが何もないだけです。

パスキー

4つのエントリーがあります。自分のパスキーでは表示と管理、パスキーをインポートではCXFファイルからのインポート、パスキーをエクスポートではCXFファイルへのエクスポートができます。デバイス間転送では、2台のデバイスをペアリングし、6桁の確認コードで照合して転送します（後述のパスキーを参照）。

セキュリティ

AIセキュリティ監査、フィッシングスキャン、情報漏えいの監視はいずれもパーソナルプラス以上のプラン向けで、それ以下のプランではアップグレードを促す表示でロックされています。パスワードポリシーでは、組織全体のパスワード強度の要件を設定できます。パスワード生成ツールは単独で使えるパスワード生成機能で、すべてのプランでいつでも利用できます。

Data（データ）

インポートとエクスポート — インポートとエクスポートをご覧ください。

Sharing（共有）

ファミリー保管庫 — このガイドの次のセクションはすべてこれに割かれています。デバイスを追加は操作ではありません。デバイスの追加はそのデバイスでログインすることで行われると説明するガイド画面です（上記の2台目のデバイスを追加するを参照）。このエントリーは、「デバイスの追加」を探している人が行き止まりではなく説明にたどり着けるようにするためのものです。

Company（会社） ビジネステナントのみ

会社の保管庫 — 会社から付与された共有の認証情報です。アカウントがビジネステナントに属している場合にのみ表示されます。ビジネスと管理コンソールをご覧ください。

Admin（管理） 管理者のみ

管理コンソール — ユーザー、保管庫、監査ログを管理します。ビジネスまたはエンタープライズテナントで管理者ロールを持つアカウントにのみ表示されます。

アイテムの種類

• ログイン情報 — ユーザー名、パスワード、URL、メモ。
• Secure note（セキュアメモ）— 自由形式の暗号化されたテキスト。
• Credit card（クレジットカード）— カード番号、有効期限、CVV、請求先情報。
• 個人情報 — フォームの入力に再利用できる氏名・住所・連絡先情報。
• API認証情報 — CLIがカテゴリー/アイテム/フィールドで読み取る開発者向けのアイテムタイプです。例：OpenAIのキー。

追加、編集、削除

保管庫のリストからアイテムを追加できます。すべてのフィールドはディスクに書き込まれる前に暗号化されます。アイテムの削除はデフォルトで復元可能です。「最近削除した項目」の状態に移動し、そこから復元できます。CLIのwali rm／wali restoreと同じパターンです。無料アカウントは10アイテムまでで、有料プランはすべて無制限です。

インポート

他のパスワードマネージャーのエクスポートファイルからアイテムを取り込みます。保管庫に確定される前に、インポートされる内容を確認できます。知らないうちに書き込まれることは一切ありません。

エクスポート

バックアップや移行のために保管庫をエクスポートできます。エクスポートファイルは本質的に暗号化されていません。他のツールが読み取れるようにすることが目的だからです。そのため、含まれている平文のシークレットと同じように扱ってください。使い終わったら削除し、同期や共有される場所に保管しないでください。

TOTPシークレットを追加する

2つの方法を並べて用意しています。base32キーをそのまま表示するだけのサイトも多いため、手入力も常に有効な選択肢です。

• 手動で入力 — サイトが提示するbase32シークレットを貼り付けるか入力します。
• QRコードをスキャン — Androidでは、スマートフォンをデスクトップの画面にかざすのが自然な動作のため、カメラがそのまま起動します。デスクトップでは、QRコードはすでに使用中の画面に表示されているため、ウェブカメラではなく画像のインポート（保存したスクリーンショットまたはドラッグ＆ドロップ）がデフォルトになります。どちらのプラットフォームでも、必要に応じてもう一方の方法を使えます。

パスキーを使う

サイトがパスキーを要求すると、Walilockは保管庫から一致するパスキーを提示します。作成したものはすべてパスキーセクションで管理できます。各パスキーがどのサイトのものか、いつ作成されたかを確認し、不要になったものを削除できます。

新しいデバイスへのパスキーの移行

2つのWalilockインストール間でのパスキーの移行には、ペアリングされたデバイスによるフローと実際の安全確認が使われます。2台のデバイスが接続された後、両方に6桁のコードが表示され、一致することを確認するよう求められます。これは形式的なものではありません。確認しない限り転送は拒否され、コードが一致しない場合は再試行が提案されることなくセッションがその場で破棄されます。不一致ということは、接続先のデバイスがペアリングしようと意図したものではないということだからです。

他のパスワードマネージャーとの間でのインポートとエクスポート

Walilockは、ペアリングされたデバイス間の転送が適さない場合（例：他の製品からの一度きりの移行）に、互換性のある他のパスワードマネージャーとの間でパスキーを移動するための業界標準のCredential Exchange Formatをサポートしています。

保管庫アシスタント

自分の保管庫について質問するためのチャットインターフェースです。「WiFiのパスワードは何？」「このパスワードを使い回しているログインはどれ？」といった質問に、出典となるアイテムを明示しながら回答します。回答は生成されるにつれてストリーミング表示されます。

セキュリティ監査

保存されているアイテムをスキャンし、使い回し・弱い・古くなったパスワードを検出して、最初に変更すべきものを優先順位付きのリストで提示します。

フィッシングスキャナー

貼り付けたリンクを、ログイン情報を保存しているドメインと比較し、本物ではないのに似ている場合に警告します。タイポスクワッティングが悪用するのはまさにこのケースです。処理はすべてお使いのデバイス上で行われます。

情報漏えいモニター

パスワードが既知のデータ漏えいで確認された保管庫のアイテムにフラグを付け、変更すべきものが分かるようにします。確認はスキャンを実行したときに行われ、デバイスの外に送られるのは各パスワードのSHA-1ハッシュの先頭5文字だけです。

ファミリー保管庫の作成

このオプションは有効なファミリープランを保有するアカウントにのみ表示され、保管庫が存在するまでの間だけです。それ以降は、同じサイドバーの項目が保管庫を開くようになります。作成は2つの短いステップです。

インタラクティブ — 名前を入力して「作成」をクリックすると、実際のステップ2が表示されます。

ステップ2の「今はスキップ」は、軽い催促ではなく本当のスキップです。ステップ1が完了した時点で保管庫は存在しており、その場で誰かを招待するかどうかは関係ありません。どちらの場合でもそのまま保管庫に移動し、最初の共有パスワードを追加できます。

メンバーの招待 — 表示されうるすべてのメッセージ

招待はメールで送信され、招待する相手が受け入れるにはWalilockアカウントが必要です（無料で十分です）。以下に実際の招待ダイアログと、アプリが表示しうるすべてのエラーメッセージを示します。言い換えではなくソースから逐語で掲載しています。何かうまくいかなかったときに実際に目にし、検索することになるのはこの正確な文言だからです。

セキュリティコードの確認 — 不具合ではなく、実際に安全を守るための仕組みです

招待を行うと、通常の確認画面ではなく、まったく異なる画面が表示されることがまれにあります。この画面が表示されたら、必ず内容を読んでください。これは実際の攻撃を阻止するために存在しています。

この画面は、招待しようとしている相手について登録されているキーが、このデバイスがその相手について最後に信頼したキーと一致しない場合に表示されます。その原因はほとんどの場合、相手がアカウントをリセットまたは再インストールしたことで、ごく普通のことです。もう一つの可能性は誰かが招待を傍受していることであるため、これはそのまま通過させるのではなく、セキュリティイベントとして扱われます。この画面が表示されている間、何も送信されません。電話や別の方法で相手に連絡し、相手自身の設定 → セキュリティに表示されている「自分のセキュリティコード」を声に出して読み上げてもらい、こちらに表示されているものと比較してください。実際に確認できた場合に限って「コードが一致」をクリックしてください。画面が煩わしいから消したいというだけの理由でクリックしないでください。

メンバー一覧とロール

ファミリー保管庫のロールはオーナーとメンバーの2つだけで、それ以上細かい区分はありません。オーナーは保管庫を作成した人で、招待を承諾したその他の全員がメンバーです。

メンバーの行をクリックすると、オーナーには自分以外のすべての人に対して「保管庫から削除」のアクションが表示されます。

招待や削除ができるのはオーナーだけです。アプリの初回バナーにもこのことがはっきりと書かれています：「ファミリー保管庫のメンバー全員が、これらのパスワードを一緒に表示・使用できます。メンバーの招待や削除ができるのは、保管庫を作成したあなただけです。」メンバーはすべての共有アイテムに対して完全な閲覧・利用権限を持ちますが、保管庫に他に誰が参加しているかを管理することはできません。

パスワードの共有と共有解除

オーナーだけでなくどのメンバーでも、「共有パスワード」の横にある追加ボタンから、共有リストにアイテムを追加できます。アイテムを共有すると、そのアイテムは個人の保管庫からファミリー保管庫に移動します（両方にコピーが残るわけではありません）。以後そのアイテムは、あなたを含む家族全員の画面で、個人のリストではなく共有リストに表示されます。

メンバーの削除：実際に起きること（頼りにする前にお読みください）

これはファミリー保管庫の中で、きちんと知られるより思い込みで済まされがちな部分で、誤解すると実害が生じます。そこで、削除確認ダイアログの原文そのままのテキストを、一切編集せずに掲載します。

これが伝えている3つの具体的な事実に分解して見ていきましょう。どれも重要だからです。

1. オフラインのデバイスでは、適用は即時ではありません。削除を適用するのは、削除されたメンバー自身のアプリです。そのデバイスがオフラインの場合、取り消されたことを認識するまで、最長24時間の猶予期間中はすでに持っている保管庫を使い続けることができます。
2. 削除時に保管庫の暗号化キーがローテーションされることは決してありません。削除前にそのメンバーのデバイスにすでに同期されていたものは、そのデバイスによって無期限に復号可能なままです。削除が止めるのは新規のアクセスであり、すでに送信されたものを遡って再ロックするわけではありません。
3. 特定のパスワードを実際に保護する唯一の手段は、そのパスワードを変更することです。特定のパスワードをもうその人に任せられないという理由で誰かを削除する場合、削除だけではその保護にはなりません。それらのパスワードを変更することが保護です。

だからといって、削除が壊れている、または無意味だということではありません。通常のケース（家族の一員が家を出る、共有アクセスが不要になった、敵対的な事情がない）では、期待どおりに機能します。問題となるのは難しいケース、つまりもう信用していない相手を削除する場合で、「これで本当に締め出せたのか」が実際に問いたいことである状況です。その場合の正直な答えは、おおむね、最終的には締め出せる、というものです。そしていずれにせよ、重要なものは自分で変更してください。

ファミリー保管庫のFAQ

ビジネスパネル — 全メンバー向け

一般のメンバーが、アクセスを許可された共有の認証情報やコレクションにアクセスする場所です。管理のための画面ではなく、閲覧と利用のための画面です。

管理コンソール — 管理者のみ

誰が何にアクセスできるかを変更するすべての操作は、ここにだけあります。メンバーの招待と削除、ロールの割り当て、ユーザー数の管理、コレクションの作成と削除、キーの付与、IP許可リスト、アクティビティログ・監査ログ、そしてエンタープライズの場合はSSOの設定です。メンバーとして管理者の操作を探してもパネルに表示されない場合、それは仕様です。テナントの管理者にお問い合わせください。

セットアップの手順

1. まずデスクトップアプリをインストールします。ダウンロードページから入手してインストーラーを実行します。一度開いてマスターパスワードで保管庫をセットアップし、ログインを1〜2件追加してください。テスト用に実際のデータがあったほうが便利です。
2. ブラウザにWalilockを追加します。Chromeでは、ダウンロードページからリンクされているChromeウェブストアのWalilockのページを開き、Chromeに追加、続いて拡張機能を追加をクリックします。Edgeでは、Microsoft Edge アドオンのページを開き、入手、続いて拡張機能の追加をクリックします。実際に使っているブラウザに追加してください。両方に追加することもでき、それぞれがアプリへの独自の接続を保持します。
3. 見えるようにピン留めします。どちらのブラウザも、新しいアドオンを右上のアイコンの中に隠します。Chromeではパズルのピース、Edgeでは拡張機能のアイコンをクリックし、一覧からWalilockを見つけて、横にあるピンをクリックします。Edgeではツールバーに表示という表示です。これでWalilockのアイコンがツールバーに常に表示され、接続の確認やロック解除ができるようになります。
4. ロックを解除し、連携していることを確認します。Walilockのアイコンをクリックしてマスターパスワード（アプリで設定したものと同じ）を入力します。ポップアップから保管庫はロックされていますの表示が消え、今開いているサイトに保存したログイン情報が表示されます。新しいタブでは、このページでは入力できないと表示されます。ログイン情報を保存したウェブサイトを開いて、もう一度お試しください。デスクトップアプリが見つかりませんと表示された場合は、Walilockアプリを一度開いてから、再接続をクリックします。
5. 実際のログインで試します。パスワードを保存したサイトに移動し、ユーザー名またはパスワードの入力欄をクリックします。Walilockが一致するログインを提示するので、それをクリックすると両方の欄に入力されます。新しいサイトでログインすると、Walilockが保存を提案するので、一度にではなく使いながら保管庫が充実していきます。

「Walilock was updated or reloaded. Reload this page and try again.」（Walilockが更新または再読み込みされました。このページを再読み込みしてもう一度お試しください）

拡張機能が自動更新された後、または手動で再読み込みした後に表示されるのが正常です。すでに開いていたタブは新しいコピーとの接続を失います。そのタブを再読み込みすると再接続されます。

自動入力でログインが提案されない場合

デスクトップアプリが起動していて、ロック解除されていることを確認してください。拡張機能には代替となる独自の保管庫がありません。アプリが起動していた場合は、もう一度ロック解除してみてください。ロックされた保管庫では一致する項目を検索できません。

wali run — シークレットを環境変数として

シークレットを環境に注入して子プロセスを実行します。シェル履歴やディスク上のファイルには一切触れません。

wali run --env STAGING_DB_PASSWORD=login/aws-master/password -- ./deploy.sh

wali inject — テンプレートファイルのレンダリング

環境変数ではなく実ファイルを必要とするツール向けです。参照には{{ wali://category/item/field }}を使用します。アイテム名にスペースが含まれることがあるため、波括弧は必須です。

wali inject --file .env.tpl > .env

wali broker — 環境変数でさえ多すぎる場合に

runはシークレットを子プロセスの環境に配置し、その子プロセスとして動作するもの（AIエージェントを含む）はすべてそれを読み取れます。brokerは違います。子プロセスには代わりにローカルのループバックURLが渡され、リクエストは認証情報なしで到着し、Walilockが送信時に認証情報を付与します。付与先は署名付きマニフェストが許可する単一のアップストリームのみです。

wali broker --name openai -- python train.py
# child process receives: AEGIS_BROKER_OPENAI=http://127.0.0.1:PORT

プランの変更

アカウントページのプランを変更から、セッションを離れたりメールアドレスを再入力したりせずにプラン間を移動できます。変更対象のアカウントは、現在ログイン中のアカウントです。すでに有料プランをご利用の場合、プランの変更や解約はStripeの請求ポータルに転送されます。変更が正しく日割り計算されるのは、このポータルのみです。

購入後

チェックアウトの直後にアクティベーションコードが表示されます。コードはメールでも送信され、その後も記録としてアカウントページに保持されます。プランはすでにこのコードによって自動的に有効化されています。

サインインパスワードを忘れました。アカウントに再びアクセスできますか？

はい。ログインページからメールで回復できます。これによりログインに使用する認証情報がリセットされますが、マスターパスワードや保管庫の内容には一切影響しません。

マスターパスワードを忘れてしまいました。保管庫に再びアクセスできますか？

このデバイス、または同じ保管庫にログインしている別のデバイスがすでにロック解除されている場合、あるいは現時点で生体認証によるロック解除が利用できる場合に限ります。エマージェンシーキットはここでは役に立ちません。エマージェンシーキットは、覚えているマスターパスワードを使って新しいデバイスに保管庫を復元するもので、忘れたマスターパスワードの代わりにはならないからです。どちらにも当てはまらない場合、その保管庫の内容は本当に復元できません。その理由と、アプリが表示するパネルの正確な内容についてはパスワードヘルプをご覧ください。

ロック解除画面にある「マスターパスワードをお忘れですか？」リンクは、実際には何をするのですか？

実際にどの問題が起きているのか、つまり忘れたのがサインインパスワード（メールで回復可能）なのか、マスターパスワード（設計上、回復不可能）なのかを尋ねるパネルが開きます。マスターパスワードの経路を選んでもリセットが提案されることは決してありません。リセットというものが存在しないからです。その代わりに、このデバイスで生体認証によるロック解除が利用できる場合は、その解除手段も使えなくなる前に今すぐ使い、直ちにバックアップをエクスポートするよう指示されます。パネルの全文の再現はパスワードヘルプをご覧ください。

ストアやパートナーでWalilockのコードを購入しました。どこに入力しますか？

新規インストールの場合は、最初の画面でプランコードを有効化を選びます。すでにWalilockアカウントをお持ちの場合は、代わりに設定 → アカウント → コードを引き換えるを開きます。どちらもプランコードの入力で説明しています。

コードを入力したところ、アプリに「有効なサブスクリプションがすでにあります。」と表示されました

ログイン中のアカウントに、すでにプラン、トライアル、またはキャンセル済みでまだ終了していないプランがあります。コードで実行中のプランが延長されたり置き換わったりすることはなく、拒否されたコードは未使用のままです。別のアカウントで入力するか、このアカウントで使うにはsupport@walilock.comまでご連絡ください。プランコードの入力もご覧ください。

CLIがデスクトップアプリのロック解除や保管庫パスの設定を必要とするのはなぜですか？

CLIはデスクトップアプリが使用するのと同じ暗号化された保管庫を読み取ります。デフォルトでは、アクティブなデスクトップアカウントに紐づいた保管庫を探します。別のファイルを指定するには--vault-pathを使用してください。

Walilockを使うにはアカウントが必要ですか？

はい、無料アカウントが必要です。メールアドレスとサインインパスワードで作成します。無料プランでは、保管庫はこのデバイスに保存され、中身は一切同期されません。デバイス間の同期や有料機能も同じアカウントで利用します。このアカウントが、保管庫の中身へのアクセスを当社に与えることはありません。

ここに書かれている内容と実際の表示が一致しません

このガイドは記憶頼りではなくアプリ自体のソースに基づいて書かれていますが、ソフトウェアは変化します。ここに示されている内容と画面の表示が異なる場合は、support@walilock.comまでお知らせください。ガイドとアプリのどちらか誤っている方を修正します。

ここで扱われていないことについてサポートに連絡するにはどうすればよいですか？

このサイトのどの連絡方法も同じ宛先につながります。support@walilock.comに直接メールするか、お問い合わせフォームをご利用ください。確認メッセージを表示するだけでなく、そのアドレスに実際に届くようになっています。