L’accord entre vous et Richdale Ventures LLC pour l’utilisation de nos applications et du relais de synchronisation. Rédigé pour être lu, pas seulement signé.
Dernière mise à jour : octobre 2026
Cette version française est une traduction fournie à titre indicatif. En cas de divergence avec la version anglaise, cette dernière prévaut.
Les présentes Conditions d’utilisation (les « Conditions ») constituent un accord contraignant entre vous et Richdale Ventures LLC (« Walilock », « nous », « notre » ou « nos ») régissant votre accès au Service et son utilisation. Le Service désigne les applications Walilock, les extensions navigateur et le relais de synchronisation Walilock (ensemble, le « Service »).
En téléchargeant, installant, créant un compte ou utilisant le Service d’une autre manière, vous acceptez les présentes Conditions ainsi que notre Politique de confidentialité, qui est incorporée par référence. Si vous utilisez le Service pour le compte d’une organisation, vous déclarez avoir l’autorité pour engager cette organisation, et « vous » désigne cette organisation. Si vous n’acceptez pas les présentes Conditions, n’utilisez pas le Service.
Vous devez avoir au moins 16 ans, ou l’âge de consentement numérique applicable dans votre juridiction, pour utiliser le Service.
Walilock est un gestionnaire de mots de passe à divulgation nulle de connaissance (« zero-knowledge »). Il stocke vos mots de passe, passkeys et autres secrets dans un coffre-fort chiffré, et — si vous activez la synchronisation — maintient la cohérence de ce coffre-fort entre vos appareils via notre relais de synchronisation.
Le Service est disponible sous forme d’applications natives pour macOS, Windows et Linux, d’applications mobiles pour iOS et Android, ainsi que d’extensions navigateur pour les principaux navigateurs. Le chiffrement et le déchiffrement s’effectuent localement sur vos appareils. Le Service étant conçu selon le principe de la divulgation nulle de connaissance, le relais de synchronisation ne manipule jamais que du texte chiffré : nous ne pouvons pas lire le contenu de votre coffre-fort, et nous ne détenons ni vos clés de chiffrement ni votre mot de passe maître. Vous pouvez en savoir plus sur ce fonctionnement sur notre page Sécurité.
Nous améliorons continuellement le Service et pouvons ajouter, modifier ou supprimer des fonctionnalités au fil du temps. Nous ne dégraderons pas intentionnellement l’engagement fondamental du Service : votre coffre-fort reste chiffré et ne peut être lu que par vous.
Pour utiliser Walilock, vous devez disposer d’un compte Walilock, que vous créez avec une adresse e-mail et un mot de passe de connexion. Avec notre forfait gratuit, Particulier (gratuit), votre coffre-fort est stocké uniquement sur votre appareil et n’est pas synchronisé. Pour synchroniser vos données entre plusieurs appareils ou accéder aux fonctionnalités payantes, vous choisissez un forfait payant pour ce même compte. Vous acceptez les conditions suivantes :
Vous êtes seul responsable de la protection de votre mot de passe maître ainsi que de tout matériel de récupération (comme un kit d’urgence) que vous configurez.
Walilock fonctionne selon le principe de la divulgation nulle de connaissance. Votre mot de passe maître ne quitte jamais votre appareil, et nous ne le recevons jamais, ne le stockons pas et ne détenons pas vos clés de chiffrement. C’est ce qui garantit la confidentialité de votre coffre-fort — y compris vis-à-vis de nous. Cela signifie également que nous ne pouvons ni récupérer ni réinitialiser votre mot de passe maître pour vous. Si vous oubliez votre mot de passe maître et n’avez pas configuré de méthode de récupération, vous risquez de perdre définitivement l’accès aux données de votre coffre-fort, et nous ne pourrons rien faire pour les restaurer. Choisissez un mot de passe maître que vous pourrez retenir et configurez des options de récupération lorsque vous activez la synchronisation.
Walilock propose aux particuliers un forfait gratuit, Particulier (gratuit), qui reste gratuit tant que vous l’utilisez, sous réserve des limites de fonctionnalités décrites sur notre page Tarifs. Il nécessite un compte Walilock, mais aucune méthode de paiement.
Les forfaits payants (y compris Particulier+, Famille, Business et Entreprise) débloquent des fonctionnalités supplémentaires et sont facturés via notre prestataire de paiement, Stripe. Les tarifs actuels et les fonctionnalités incluses dans chaque forfait sont indiqués sur la page Tarifs. Les prix s’entendent hors taxes sauf mention contraire ; des taxes applicables peuvent être ajoutées lors du paiement.
Lorsque cela est proposé, les forfaits payants incluent un essai gratuit : 14 jours pour Particulier+ et Famille et 30 jours pour Business. Les essais vous donnent accès à l’intégralité des fonctionnalités du forfait concerné pendant la durée de l’essai. Le démarrage d’un essai nécessite une méthode de paiement valide (une « carte enregistrée »). Aucun prélèvement ne sera effectué pendant l’essai. Si vous ne résiliez pas avant la fin de l’essai, celui-ci se transforme automatiquement en abonnement payant et votre carte est débitée du tarif en vigueur pour le forfait choisi à ce moment-là.
Les abonnements payants se renouvellent automatiquement à la fin de chaque période de facturation (mensuelle ou annuelle, selon votre choix) au tarif en vigueur à ce moment-là, en utilisant la méthode de paiement enregistrée, jusqu’à ce que vous résiliiez. En vous abonnant, vous autorisez Walilock et Stripe à prélever votre méthode de paiement de manière récurrente.
Vous pouvez résilier à tout moment depuis les paramètres de votre compte ou en contactant support@walilock.com. Lorsque vous résiliez :
Si vous avez été débité·e pour un renouvellement que vous n’avez pas souhaité, contactez-nous dans un délai de 14 jours suivant ce débit et nous examinerons votre demande de remboursement de bonne foi. Sauf obligation légale, les frais déjà réglés ne sont pas remboursables. Nous traitons les demandes de remboursement de manière raisonnable et au cas par cas.
Vous vous engagez à utiliser le Service conformément à la loi et à ne pas en faire un usage abusif. En particulier, vous vous engagez à ne pas :
Les recherches de sécurité menées de bonne foi sont les bienvenues. Si vous découvrez une vulnérabilité, signalez-la de manière responsable à security@walilock.com plutôt que de l’exploiter.
Le Service, y compris ses logiciels, son design, sa marque, le nom et le logo « Walilock », ainsi que l’ensemble des droits de propriété intellectuelle qui y sont liés, appartiennent à Richdale Ventures LLC ou à ses concédants et sont protégés par la loi. Sous réserve des présentes Conditions, nous vous accordons une licence limitée, non exclusive, non transférable et révocable pour installer et utiliser le Service à des fins conformes à son objet.
Vos données vous appartiennent. Nous ne revendiquons aucun droit de propriété sur le contenu de votre coffre-fort. Comme votre coffre-fort est chiffré de bout en bout, nous ne pourrions y accéder même si nous le souhaitions. Nous ne recevons de votre part que l’autorisation technique limitée nécessaire au stockage et à la transmission de vos données chiffrées afin que la synchronisation fonctionne.
Toute composante que nous publions sous une licence open source est régie par cette licence, qui prévaut sur la présente section dans la mesure où elle entre en conflit avec celle-ci.
Nous nous appuyons sur un petit nombre de prestataires tiers soigneusement sélectionnés pour faire fonctionner le Service. En particulier, les paiements et la facturation des abonnements sont gérés par Stripe. Lorsque vous saisissez vos informations de paiement, celles-ci sont collectées et traitées par Stripe selon les conditions générales et la politique de confidentialité propres à Stripe — nous ne recevons ni ne stockons le numéro complet de votre carte.
Votre utilisation de ces services tiers est soumise à leurs conditions respectives. Nous ne sommes pas responsables des actes, omissions ou contenus de ces tiers, bien que nous choisissions nos prestataires en tenant compte de votre sécurité et de votre vie privée.
Nous nous efforçons de rendre Walilock fiable et sécurisé, mais le Service est fourni « en l’état » et « selon disponibilité », sans garantie d’aucune sorte, expresse ou implicite, y compris les garanties implicites de qualité marchande, d’adéquation à un usage particulier et de non-violation des droits, dans la limite permise par la loi.
Nous ne garantissons pas que le Service sera ininterrompu, exempt d’erreurs ou totalement sécurisé, ni qu’il répondra à vos besoins spécifiques. Il vous incombe de maintenir vos propres sauvegardes et méthodes de récupération. Comme indiqué à la section 3, l’architecture à divulgation nulle de connaissance signifie que nous ne pouvons pas récupérer votre coffre-fort si vous perdez votre mot de passe maître et vos éléments de récupération.
Dans la mesure maximale permise par la loi, Richdale Ventures LLC ainsi que ses dirigeants, employés et fournisseurs ne pourront être tenus responsables de tout dommage indirect, accessoire, spécial, consécutif ou punitif, ni de toute perte de données, de profits, de revenus ou de clientèle, découlant de votre utilisation du Service (ou de l’impossibilité de l’utiliser) ou s’y rapportant — y compris toute perte de données du coffre-fort résultant d’un mot de passe maître oublié.
Dans la mesure maximale permise par la loi, notre responsabilité totale et cumulée pour toute réclamation découlant du Service ou s’y rapportant ne pourra excéder le plus élevé des deux montants suivants : (a) le montant que vous nous avez versé pour le Service au cours des douze mois précédant l’événement à l’origine de la réclamation, ou (b) USD $100.
Certaines juridictions n’autorisent pas certaines limitations ; dès lors, tout ou partie des dispositions ci-dessus peuvent ne pas s’appliquer à vous. Aucune disposition des présentes Conditions ne limite une responsabilité qui ne peut être limitée par la loi.
Par vous. Vous pouvez cesser d’utiliser le Service à tout moment. Pour supprimer votre compte et ses données chiffrées, envoyez un message à support@walilock.com depuis l’adresse associée à votre compte ; la suppression en libre-service est prévue dans notre feuille de route. La résiliation d’un forfait payant est abordée à la section 4.
Par nous. Nous pouvons suspendre ou résilier votre accès si vous ne respectez pas substantiellement les présentes Conditions — par exemple en enfreignant les règles d’utilisation acceptable énoncées à la section 5 — ou lorsque nous y sommes tenus par la loi. Dans la mesure du possible et conformément à la loi, nous vous en informerons et vous donnerons l’occasion de régulariser la situation avant toute mesure.
À la résiliation, votre droit d’utiliser le Service prend fin. Comme votre coffre-fort est chiffré sur vos propres appareils, vous conservez toute copie locale que vous détenez déjà ; la suppression de votre compte entraîne la suppression de vos données chiffrées synchronisées de notre serveur relais. Les sections dont la nature exige qu’elles survivent à la résiliation — y compris la propriété intellectuelle, les exclusions de responsabilité, la limitation de responsabilité et la loi applicable — continueront de s’appliquer.
Nous pouvons mettre à jour les présentes Conditions à tout moment — par exemple pour refléter de nouvelles fonctionnalités, des exigences légales ou des changements dans le fonctionnement du Service. Lorsque nous apportons des modifications substantielles, nous mettons à jour la mention « Dernière mise à jour » ci-dessus et, le cas échéant, vous en informons par e-mail ou par une notification dans l’application avant l’entrée en vigueur des modifications.
La poursuite de votre utilisation du Service après l’entrée en vigueur des Conditions modifiées signifie que vous les acceptez. Si vous n’acceptez pas une modification, vous devez cesser d’utiliser le Service et pouvez résilier votre abonnement.
Les présentes Conditions sont régies par les lois de l’État du Delaware, aux États-Unis, sans tenir compte de ses règles de conflit de lois, sauf dans la mesure où les lois impératives de protection du consommateur de votre lieu de résidence prévoient autrement. Vous et Walilock convenez que les tribunaux de l’État et fédéraux situés dans le Delaware auront compétence pour tout litige découlant des présentes Conditions, sous réserve de tout droit non renonçable que vous auriez de saisir les tribunaux locaux.
Nous préférons toujours régler un différend directement. Avant d’engager toute procédure formelle, nous vous invitons à nous contacter afin que nous puissions tenter de trouver une solution.
Des questions concernant les présentes Conditions ? Nous sommes à votre disposition pour vous aider.
Richdale Ventures LLC — à divulgation nulle de connaissance par conception.