Informations commerciales

Vendeur	Richdale Ventures LLC
Responsable	Communiqué sans délai sur demande. Écrivez à legal@walilock.com.
Adresse	Communiqué sans délai sur demande. Écrivez à legal@walilock.com.
Numéro de téléphone	Communiqué sans délai sur demande. Écrivez à legal@walilock.com. Pour toute aide sur le produit, écrivez à support@walilock.com.
E-mail	support@walilock.com
Site web	https://www.walilock.com
Tarifs	Comme indiqué sur la page Tarifs : Particulier (Personal) : gratuit Particulier+ (Personal+) : $4 par mois, ou $39 par an Famille (Family) : $6 par mois, ou $59 par an Business : $8 par utilisateur et par mois, ou $72 par utilisateur et par an Entreprise (Enterprise) : devis sur demande
Autres frais	Walilock ne facture aucun montant en plus de celui indiqué. Les taxes applicables s’affichent au moment du paiement, avant validation. Les paiements sont effectués en dollars américains ; votre banque peut donc appliquer des frais de conversion ou de transaction à l’étranger. Les frais de connexion Internet restent à votre charge.
Moyens de paiement	Cartes de crédit et de débit, traitées par Stripe.
Moment du débit	Lors de l’abonnement. Pour les forfaits proposant un essai gratuit (14 jours pour Particulier+ et Famille, 30 jours pour Business), votre carte est d’abord débitée à la fin de l’essai, sauf si vous annulez avant. Les abonnements se renouvellent automatiquement, et chaque renouvellement est facturé au début de la période de facturation mensuelle ou annuelle que vous avez choisie.
Date de début de la prestation	Votre forfait est activé sur votre compte Walilock dès que le paiement est finalisé. Les applications sont disponibles depuis la page Télécharger.
Annulation	Vous pouvez annuler à tout moment depuis votre compte (Gestion de la facturation), ou en envoyant un e-mail à support@walilock.com. Annuler pendant un essai gratuit signifie que vous ne serez pas facturé. Annuler un abonnement payant met fin aux renouvellements futurs, et votre forfait reste actif jusqu’à la fin de la période payante en cours.
Remboursements	Walilock étant un service numérique, les frais déjà réglés ne sont pas remboursables, sauf si la loi l’exige. Si vous avez été facturé pour un renouvellement que vous n’avez pas souhaité, contactez-nous dans les 14 jours suivant le débit et nous examinerons votre demande de remboursement de bonne foi. Voir les Conditions d’utilisation.
Configuration requise	Windows 10 ou 11 (64 bits), ou Android 10 ou version ultérieure. Une connexion Internet est nécessaire pour votre compte, la synchronisation et la facturation.